Globetel Oy on vuonna 1997 perustettu suomalainen teleoperaattori. Globetel toimii palveluoperaattorina Telian verkossa ja tarjoaa edullisia matkapuhelinliittymiä sekä ulkomaan puhelupalveluita, niin kuluttajille kuin yrityksillekin. Yhtiön vahvuutena on selkeä hinnoittelu ja pitkäjänteinen palvelukokonaisuus, jota Prisma-IT on ollut tukemassa jo vuosien ajan.
Lähtökohta ja pitkäaikainen kumppanuus
Operaattoritoiminta vaatii palveluilta vakautta, jatkuvaa kehitystä ja ennen kaikkea luotettavuutta, asiakas odottaa palvelun toimivan moitteettomasti ympäri vuorokauden.
Yhteistyö Prisma-IT:n kanssa on jatkunut jo vuosia, ja sen aikana Prisma-IT on ylläpitänyt sekä auttanut kehittämään Globetelin verkkopalveluita johdonmukaisesti vaihe vaiheelta. Pitkäjänteinen kumppanuus on mahdollistanut sen, että ratkaisut elävät yhdessä liiketoiminnan kanssa, uudet ominaisuudet otetaan käyttöön hallitusti ja ydinpalvelu pysyy vakaana koko matkan ajan.
Proaktiivinen palvelunseuranta ja innovatiiviset WordPress-alustat
Globetelin verkkopalvelut on rakennettu Prisma-IT:n innovatiiviselle WordPress -julkaisualustalle, jotka tarjoavat erittäin suorituskykyisen, turvallisen ja helposti ylläpidettävän pohjan operaattorin tarpeisiin.
Erityistä lisäarvoa pitkäaikaiseen yhteistyöhön on tuonut Prisma-IT:n Web Vartti -palvelu joka on proaktiivinen ja säännöllinen palveluseuranta ja jonka avulla mahdolliset ongelmat havaitaan ja korjataan jo ennen kuin ne ehtivät vaikuttaa loppukäyttäjiin. Toimitusjohtaja Mirka Hirvonen on ollut tyytyväinen juuri tähän ennakoivaan otteeseen, joka tuo läpinäkyvyyttä ylläpidon arkeen ja varmuutta liiketoimintaan.
– Mirka Hirvonen, Globetel: “Olen ollut erityisen tyytyväinen Prisma-IT:n proaktiiviseen otteeseen. Web Vartti -säännöllinen palvelunseuranta antaa meille rauhan toimia – tiedämme, että verkkopalveluitamme ylläpidetään ammattitaidolla ja mahdolliset asiat tuodaan esiin ajoissa.”
“Vuosien yhteistyö Prisma-IT:n kanssa on ollut sujuvaa ja luottamuksellista. Verkkopalvelumme ovat kehittyneet vaihe vaiheelta liiketoimintamme rinnalla.””
Suosittelemme Prisma-IT:tä lämpimästi
Globetel kiittää Prisma-IT:tä vuosia jatkuneesta luotettavasta kumppanuudesta. Aito halu kehittää ratkaisuja asiakkaan ehdoilla tekevät Prisma-IT:stä operaattorin näkökulmasta poikkeuksellisen kumppanin, sellaisen, johon voi luottaa myös jatkossa.
